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开云·体育平台(开云kaiyun)(中国)官网入口登录这部手机的维修费为何高达1.4万?朱店长诠释注解说-波胆·足球

发布日期:2024-05-12 07:59    点击次数:131

“我买这部苹果手机的时候才花了7000多元,维修费却要14000多元,我以为太不可念念议了。”4月6日,武汉的王女士向长江云新闻(027-87122222)反应,她去维修手机时遭受“价钱刺客”,维修费竟是手机售价的两倍,刚刚参加责任的她付不起高额的维修费,只有把手机抵给维修店,还倒赔给他们500元,“通盘这个词事嗅觉我是被应用了!”

手机黑屏无法开机

维修用度竟高达14000元

4月4日,王女士的苹果手机已而出现了黑屏无法开机的故障,于是她便在百度上搜索近邻的苹果手机官方维修店。根据百度搜索成果,她点击进了一个名次最靠前的网页,网页飞速弹出了一个名为“中国(苹果)维修管事中心”的对话框,况且该对话框的客服头像骄横为苹果官方LOGO。在该客服的率领下,王女士来到了武汉江汉区沉静通衢688号武商广场写字楼21楼2106室进行手机维修。

王女士通过在百度上与所谓的苹果客服聊天截图

“到了店里以后,责任主谈主员说我的手机主板烧坏了,维修的费需要2198元。”王女士告诉长江云新闻记者,尽管以为价钱有点高,但如故决定先试着修修看。

关联词10分钟后,责任主谈主员又出来告诉王女士说,手机芯片也烧坏了,想要规复手机数据的话,要更换手机芯片,芯片是15块一个,一共有750个。王女士默示先尝试树立,树立不好再换新的。

于是,责任主谈主员拿入部下手机进入了维修间,再出来时,责任主谈主员告诉王女士手机如故修好了,主板芯片王人换了新的,用度一共是14000多。如斯不菲的价钱让刚刚大学毕业不久的王女士大吃一惊:“我才参加责任不久,根底付不起这样多维修用度。”

王女士只有尝试与维修店进行疏导协商。维修店默示,不错给王女士打6折,支付8000多元即可。关于这个价钱,王女士仍然不可领受,并提倡让责任主谈主员出示维修价目表和维修名堂明细,而对方默示要先支付用度才气打印出来,两边一直僵持到本日地午3点依然莫得成果。

因为无力支付维修费,王女士也迟迟无法离开。

无力支付天价维修费

王女士只有将手机典质给维修店

“其时我还有责任没完成,为了快点离开,再加上他们一再催促,我只有把手机典质给维修店,关联词维修店却说我的手机不值8000,还需要再稀奇支付500块才行。”就这样,本是去维修手机的王女士,不仅没了手机,还倒赔了500元给维修店。

无力支付维修费,王女士将手机典质给维修店

过后,王女士越想越不合,并向警方报案,民警和王女士来到维修店后,在了解情况后,民警默示,此事不在我方的权限限制之内,由市集监管部门监管。王女士向记者走漏,“其时民警还跟我说,这家店是惯犯,当年在别的场所开店被投诉过许屡次,当今又搬到新场所来了。”

维修店有恃毋恐

疏导经过中还谈话恫吓消费者

王女士向长江云新闻投诉此过后,4月7日,长江云新闻记者飞速进行了暗访。本日上昼,记者向江汉区市集监督照料局和万松市集监督照料所进行投诉,万松市集监管所别称责任主谈主员默示,修手机居然比买手机还贵,这种消费纠纷他亦然第一次传闻。“若是王女士要拿回手机,如故需要消费者与维修点进行协商惩处。”

随后,记者和王女士又来到武商广场写字楼21楼2106室,发现该维修店的称号为“客户维修管事中心”,相等牵丝攀藤,与王女士在百度上搜索的“中国(苹果)维修管事中心”并不一致,莫得任何品牌信息,也莫得与苹果手机臆测的标记。同期,店内还有其他主顾也在维权。

记者向维修店计较,这部手机的维修费为何高达1.4万?朱店长诠释注解说,主板维修2000多元,加上芯片树立,一个点是15元,一共树立了750个点,悉数加起来等于1.4万。

在记者反复与朱店出息行协商下,维修店最终甘愿让王女士在已支付500元的基础上,再补1800元维修费,才气将修好的手机还给王女士。“咱们这王人是维修的资本价,一分钱王人低不显豁。”朱店长说。当记者准备再一次尝试进行疏导时,朱店长径直默示,若是再还价还价的话,就不再协商了,手机也不退了。

于是,记者就价钱问题守护了苹果官方售后,对方默示苹果手机过保后,苹果手机主板损坏后,需要返厂进行整机维修,莫得单独的主板维修报价,整机维修的概况价钱是4000元傍边。

无奈之下,王女士最终一共支付了2300元的维修费,拿回了我方的手机。本以为此事如故了结,就在记者准备离开时,维修店里别称须眉已而怒目怒目地冲出来指着记者大吼谈:“你们想干嘛!是不是想谋事?想打架?”该须眉气焰相等嚣张,况且向记者一滑东谈主扑过来,辞谢记者一滑离开。店内其他责任主谈主员见状,将该须眉拦下来,记者一滑才安全离开。王女士无奈地说:“该须眉恰是给她维修手机的东谈主,在维修手机时,该须眉亦然这样对我方进行绑架,恰是因为眇小,才把手机典质给维修店。”

电子居品维修乱象不啻

背后究竟水有多深?

遭受手机维修“价钱刺客”的并不是个案。长江云新闻记者访谒发现,有不少消费者有着与王女士访佛的遭受。武汉的谢女士亦然受害者之一,她告诉记者,2024年3月19日,她在武汉街谈口兆富海外大厦2308室因维修苹果电脑被诓骗9775元。

谢女士的苹果电脑维修票据

和王女士相同,谢女士亦然通过百度的搜索词条,找到了一家冒充苹果官方授权的维修店。“其时店家也跟我说是电脑主板坏了,换主板需要2万多。”谢女士以为价钱相等离谱,便默示隔断,终末两边以9775元竣事契约,维修店为谢女士的电脑进行维修主板和更换电板。

电脑修好后,谢女士将电脑带去苹果官方直营店进行了检测,苹果官方直营店责任主谈主员却回应称:经检测,谢女士的电脑主板和电板均无拆卸陈迹,况且谢女士去的店铺也根底不是苹果官方授权店。

苹果官方检测骄横:开发里面未见任何拆卸陈迹

谢女士到珞南派出所报案后,警方以不及以立案为由,将谢女士的阅历界说为经济纠纷。“这那边维修点,十足等于应用点,但愿臆测部门管一管。”谢女士向记者哭诉谈。

邓先生的OPPO手机检测成果骄横维修店并未为其更换原装屏幕

忘我有偶,武汉的邓先生也向长江云新闻投诉,他在武汉某一家维修店更换一个手机的原装屏幕,耗尽了1250元,但拿去OPPO官方检测发现,维修店更换的并非原装屏幕。

冒充官方漫天要价、应用主顾适得其反……手机电脑维修乱象横生,消费者怎么“避雷”?

对此,长江云新闻记者采访了湖北武珞讼师事务所讼师李石,他默示,因维修电子居品激发的经济纠纷和维权案例一直居高不下。“因为维修手机、电脑这一类居品,天然硬件的维修和更换一般来说有明码标价,关联词像王女士这样触及规复手机数据的东谈主工本事,一般是莫得固定的市集价的,而有些东谈主的手机和电脑里存有挫折数据,为了规复数据就算花不菲代价也在所不吝,维修店也适值拿欺压了这种花样,因此价钱虚高。其次,庸碌东谈主敌手机的故障和维修并不了解,那边有故障、怎么维修、修了那边等等只可听之任之,是以这里面的水很深。”

终末,江汉区万松市集监督照料所责任主谈主员建议,消费者在维修电子居品时,一是要找正规的官方售后店,臆测官方客服找到离我方最近的官方维修店,不要轻信网上的小告白。抵达店铺时,不错先不雅察一下店铺的禀赋,分别其是否为官方维修店;二是在维修时,最佳条目维修店允许全程不雅看维修经过,尽量保证电子居品不离开我方的视野,更不要交代将电子居品留在维修店里维修,维修前先计较显豁价钱,细目好价钱再甘愿维修;三是在发生价钱纠纷时,千万不要惊险先付钱,不错先报警恭候警员过来处理,留存好干系凭据,有什么纠纷等警员来了迎面说显豁,不要付完钱了时候再根究。“这一类的经济纠纷,处理起来相等辣手,因为无间王人难以取证,走法则要津往往需要消费者付出更大的代价,插足的时辰资本、经济资本更高,因此如故需要市集监管部门加大监管和处罚力度。”

长江云新闻记者 张文杰 陈皓





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