开云kaiyun体育 “南粤家政”高质料发展，广州若何行径？

在河汉区猎德社区，住家保姆张大姨正在给李婆婆擦身推拿，熟练的手法、专科的形态，不霎时，逐日朝晨的例行长辈护士就截止了。

李婆婆患有重度阿尔茨海默病、高血压、冠心病等疾病，两年前，通过居委转介，猎德街羊城家政下层服务站责任主说念主员上门看望，得知了李婆婆的情况后，为其肯求办理享受恒久护士保障待遇，并配备有专科技巧的且相宜长辈照护需求的住家保姆，为李婆婆提供闲居护士服务。

猎德街羊城家政下层服务站，坚执“家政+养老”运营与服务模式，建站以来开展养老服务共23124东说念主次。

这是广州羊城家政工程高质料发展的缩影。

2023年，广州市东说念主力资源和社会保障局牵头会同各区政府和市干系单元，进一步实施“南粤家政”羊城行径，高起首、高步履斟酌羊城家政服务体系，整合党建和社会服务资源，更动责任机制和服务供给模式，构建“15分钟优质家政服务圈”。

如今，广州市176个“羊城家政”下层服务站已遮蔽全市各街镇，酿成了具有广州特色的下层家政服务模式和服务步履，知足住户种种化家政需求。

以评促优、优中选优、以优促建

本年5月，2022年度“南粤家政”市级家政服务龙头企业及诚信企业获奖名单出炉，一家依（广州）健康养老产业发展有限公司等6家企业为2022年度“南粤家政”市级家政服务龙头企业、广东爱乐养老服务有限公司等6家企业为2022年度“南粤家政”市级家政服务诚信企业。

广州市东说念主社局干系认真东说念主默示，评比市级家政服务龙头企业及诚信企业，旨在鼓励广州家政行业高质料发展、促进行业转型升级、故意于行业东说念主才培养。

关于东说念主力资源密集型的家政业来说，专科型东说念主才濒临缺口问题，对此，广州市2022年度“南粤家政”市级家政服务龙头企业之一，广州亿邦中佣到家家庭服务有限公司藏身自己特质，运行念念观念，过难关。

亿邦中佣到家将服务规格步履化、袖珍化、精确化，以便更容易匹配客户的需求点，并建立寰球的东说念主才供应鸠合，以知足阶段的东说念主才发展需求；广电糊口服务则是积极斥地线上服务平台，末端家政东说念主员与老板及时换取、和洽，末端降本增效。另一方面拓宽招聘的渠说念，引进外来东说念主才，同期积极开展里面培训，提高团队技巧水平。

面对行业东说念主才穷乏、良莠不都的问题，一家依（广州）健康养老产业发展有限公司更动向外拓展，在与逾50家医疗机构的合营经过中，迟缓酿成了老练的培训体系，如与广州卫生作事技能学院共同建立广州一家依养老服务培训基地、与广东省养老服务业协会共同建立养老护士员培训基地、投资建成一家依作事技巧培训学校等。

不管是亿邦中佣依然一家依，优秀家政企业在措置行业痛点、问题的作念法正在被其他企业学习、复制。

“但愿通过评比行业龙头企业和诚信企业，将咱们好的作念法施行出去，带动广州家政行业的高质料发展。”广州亿邦中佣到家家庭服务有限公司认真东说念主说。

广州市东说念主社局干系认真东说念主先容，广州以“以评促优、优中选优、以优促建”为主见，成立评估小组、制定细化责任决议，按照“搀杂编组、概括交叉、腹地侧目”原则，遴荐“评估对象自评+各区（镇街）实地评价+市级抽查核验”的形态对全市共176个街镇下层服务站（含“南粤家政”下层服务示范站）进行了评估。

“市级评估主要从‘三个坚执’、服务供给、服务东说念主员、服务管束、附加分五大项以及‘党建引颈’、5项家政服务、东说念主员成立、东说念主员培训等细项，以程序、量化形态科学缔造了19个具体评估方针。”认真东说念主先容，评估范围包含政府主导、服务东说念主员的专科化水平、服务质料、服务评价、服务管束、平台对接等方面，沿用附加分心色当作弹性侦察方针，关于责任亮点多、示范典型强的服务站赐与加分，更客不雅反应下层服务站的责任见效。

当今，49个羊城家政下层服务站被评为2022年度优秀站点。

接下来，对被评为省级、市级家政服务龙头企业的，广州市东说念主社局将每个赐与30万元一次性奖补，对被评为省级、市级家政服务诚信企业的，每个赐与20万元一次性奖补。

“实果然在的经济补贴扶持，是给咱们企业发展打了一针强心剂。”广州亿邦中佣到家家庭服务有限公司认真东说念主说。

政府主导、校企合营，多方协力

在黄埔区羊城家政下层服务站，有这么一支止境的戎行：由党员组建的粤晖义修队，恒久以来开展小家电免费维修月行径，同期为需要匡助的老东说念主免费提供爱心取餐送餐服务，得到社区住户的一致好评。

在广州176个街镇下层服务站责任中，处处都可看见“党建”的影子。

增城区羊城家政下层服务站均建造在镇街党群服务中心，由镇街党（政）主方法导任站长，鼓励党建责任与羊城家政交融发展；南沙区榄核镇完成辖区内24个村（社区）二级站建造全遮蔽，充分浮现党建引颈作用，健全完善羊城家政下层服务鸠合，鼓励镇、村居（社区）家政下层服务站联动互通；荔湾区发动街（镇）党工委文书担任羊城家政下层服务站认真东说念主，健全换取和洽机制，如期通报责任程度，高位鼓励站点建造……

党建引颈、政府主导，积极鼓励为民服务是广州市街（镇）羊城家政下层服务站的可贵训诲。

在东漖街说念羊城家政下层服务站，由街说念党工委文书任站长，街说念办主任任常务副站长，民政分摊指引和进驻企业认真东说念主任副站长，下设神色附近多少名，隔离认真服务板块和资源集结等责任。

服务站站长先容，在党建引颈、政府主导的模式下，站点速即发展，围绕机灵家政为中枢，打造教师培训、劳动率领、作事飘舞、家政+养老服务、机灵管束五位一体的概括家庭家政服务，打造具备展示与服务的家政概括服务中心。

从2020年6月成立于今，服务站累计开展家政技巧培训1558东说念主次，提供公益家政服务2217东说念主次，提供收费家政服务6967东说念主次，提供释怀服务证服务702东说念主次，对接转介劳动勤恳东说念主员56东说念主次，招收4050劳动勤恳东说念主员1东说念主，大学应届生2东说念主，安置劳动1东说念主，吸纳返聘东说念主员1东说念主，开展家政供需对接行径24场次，开展各种交流或训诲共享行径73场次。

除了政府主导，学校、企业当作广州家政畛域的进军脚色，亦通过合营的形态鼓励羊城家政执续发展。

以广州市越秀区为例，越秀区联动家政产业链中东说念主才培养步履斥地、培训、劳动等元素，融会家政东说念主才培养劳动渠说念，与市轻工技师学院联动，为全市24家羊城家政下层服务站运营企业提供家政新作事工种培训，讹诈“以赛促训”施行酿成各企业业务促训、在意彩选技巧东说念主才的氛围，浮现区内市级家政培训基地、区级家政培训基地的资源，为家政企业、街说念住户开展各种培训行径。

海珠区则将校企合营对准全职姆妈、赋闲东说念主群等群体。海珠区推出的“技巧培训＋考据＋劳动”一条龙模式深受全职姆妈、赋闲东说念主群等群体的关爱与爱重，关于提雄壮众技巧教会、促进社区劳动具有邃密的匡助。

政府主导、校企合营，广州羊城家政工程逐步凝合为全社会的共鸣，多方协力，共同提高广州家政服务业专科化水平。

线上平台，买通家政服务“临了一公里”

打吐花都区城家政下层服务站线上平台，一场直播正在火热进行，农副产物、家庭常用保洁器具、养老类智能化用品……家政的干系用品在平台上应有尽有。

本年以来，花都区如期开展农副产物、家庭常用保洁器具及养老类智能化用品的线上直播带货，通过平台酿成婚政超市模式，执续探索社区家政服务的新业态，便捷住户足不窥户就能下单取得释怀、贴心、快捷的家政服务，通过跟社区病院合营，为老年东说念主的居住环境和糊口空间进行必要的适老化与智能化家居更变，凭据其意愿和需求提供与床位极度套的全天候、全地点恒久护士服务。

跟着“互联网+”服务的快速兴起，线上家政服务平台逐步浮现越来越进军的作用，羊城家政的服务模式亦与时俱进，束缚更动发展，其中企业当作线上服务的“主力军”，正在粗犷开拓这片新畛域。

转型线上商场，是广东好缘聚居家养老服务有限公司的取舍。

该企业认真东说念主先容，当今商场上浩荡的中袖珍家政公司的服务范围仅限于闲居保洁或保姆月嫂类单一型服务，很难知足商场种种化的行业需求。

“要念念知足客户的神色就必须从服务范围和空间上进行蔓延。”对此，好缘聚改变服务实践由单一到种种，服务形态也迟缓由线下滚动到线上预约。“在概括平台上搜索企业，一键下单，足不窥户的预约形态，给客户省去了许多的劳作，带来一种全新的体验。”认真东说念主说。

线上平台的发展不仅利于用户，也为企业提供了便利。

“政府搭台，提供并让企业合伙依托平台对住户的需求信息、服务东说念主员贵寓、服务经过及客户舒畅度等干系信息进行纪录保存，故意于咱们提高服务质料，丰富服务种类。”波及社区家政的服务型企业广东爱信医护东说念主才服务有限包袱公司早已入驻概括平台，并获5A级信用品级。

在企业认真东说念主看来，广州市“南粤家政”工程羊城行径中，行政部门赐与了企业多种匡助，包括策略扶持，匡助企业整合、牵线干系资源，提供愈加程序管束和有序发展的长久发展标的等。

“咱们还讹诈线上平台，斥地课程进行家政东说念主才培训。”在东说念主才培养方面，广东爱乐养老服务有限公司线上线下都发力。线下，组织培训竭诚一双一，对新入职的职工进行技能“传帮带”，为职工制定一双一的家政作事斟酌，让职工有一无长处，踏实劳动；线上，制定干系课程，邀请家政名师，让职工提高服务才略。

南边+记者 洪钰敏开云kaiyun体育